原标题：郭广昌湖畔大学讲演：最大的救星，永久是自己
前几年，尽管咱们每年都说困难、“年年伤心”，但实际上仍是“年年过”。
但这个冬季，我感觉有些不相同。
特别本年许多企业家朋友都出了问题，并且不是小企业，有些企业很不错，乃至是上百亿市值的上市公司。
我就在想，究竟怎样了？依据我的调查：
榜首，经济确实会很困难，这个冬季会十分冷。
第二，世界上要有一个救世主，便是商场；而在商场里，能救你的只需你自己。
所幸，党和国家现已很清楚的看到了这些问题和困难，也出台了一系列针对民营企业开展的方针和行动。所以，我判别未来的局势会好一些。但能否度过这个冬季，底子点还在于自己。
这么多年来，咱们一向说咱们要改动自己，那咱们改动了多少呢？
现在咱们有必要要做的一件事，是检讨、是抚躬自问，有必要仔细想想咱们遇到的问题是什么，前五年咱们又做了些什么。
以下这四个问题，是这几年我自己一向在抚躬自问的。
岛君注：该部分为郭广昌于2018年12月1日在浙商总会年会上的讲话。
扪心一问
咱们要抚躬自问，咱们究竟花了多少时刻在客户身上？花了多少时刻在了解自己的产品上？花了多少时刻在提高产品服务上？
每个董事长，首要应该是自己公司的首席产品领会官。
产品好欠好，客户满足不满足？咱们自己应该是最了解的。但这种了解绝不能依托你的喜爱和直觉，你需求花更多的时刻跟客户去交流。
特别产品销量欠好，商场上又有许多竞赛的时分，你就特别需求更用心肠领会产品。
现在，我花时刻最多的便是研讨产品。经过这段时刻的研讨，我根本认为要造好产品，办法大致有两种：
一种是做渠道，可是能做成像阿里、腾讯这样大渠道的企业毕竟是少量。第二便是花更多的时刻去揣摩怎样做好产品。
但假如做产品，我有必要要着重一点：咱们必定要做精品，必定要饱经沧桑，必定要为客户发明价值百科。
扪心二问
咱们要抚躬自问，咱们花了多少钱在研制上？花了多少时刻在学习新的业态上？花了多少时刻去感触新的趋势和方向上？
我信任，现在咱们都很重视移动互联网。但我想问：咱们的制作企业，有多少人真实懂得移动互联网吗？移动互联网仅仅在淘宝上卖东西吗？
马校长现已把阿里这家互联网企业做得这么好，但他仍是会花许多的时刻在研讨线下商业、实体制作。
现在客户的需求改变十分快，咱们也进入了一个科技研制能快速转化为作用的年代。在这样的年代，技能的前进、工业的前进、商场逻辑的前进，逼着咱们要不断学习。
咱们千万不能由于取得了成果，就不学习了。永久只需比他人学得更快，咱们才干比他人走得更好、更远。
另一方面，必定要重视科技研制和立异。
我看过许多出问题的企业，尽管他们的公司现已很大，但整体感觉，出产的产品同质化、科技含量低，并且长时刻靠低毛利来不断扩大销量。
企业必定要用科技立异来引领。不然，这个年代改变太快了，企业跟不上的话，或许出产出来的不是产品，直接便是库存。
扪心三问
咱们要抚躬自问，咱们花了多少精力在安排晋级和人才培养上？咱们花了多少精力在引入高级人才上？花了多少精力在年轻人身上？咱们有没有在90后、00后身上学到了什么？
复星一向把人看作最重要、最名贵的财物。一切的事都需求对的人去完成。
1.选人：瞄准年轻人，让他们往前冲
四年前，复星办理层的平均年龄是40岁；经过这几年的调整，咱们办理层的平均年龄现已降到了35岁。
许多时分，我甘愿给一个经历不是那么满足，但学习力很强的年轻人时机，也不想用一个自认为经历十分满足，却缺少学习才干的白叟。
整个商业世界是在高度改变中的，用曾经的老经历，是处理不了问题的。
咱们应该更多地瞄准年轻人，给他们时机，让他们往前冲，这对任何一个企业的开展都有优点。
一起，我喜爱正能量的人，厌烦祥林嫂那样的人，由于他们总是在诉苦他人的问题。
我最不期望看到那种会把小问题会变成大问题的人，这种人对安排的破坏力十分强。
有些职工是来公司处理问题的，而“祥林嫂”们是来公司制作问题的。企业必定要吸收具有高能级、更在情况、更巴望成功的人。
2.管人：找最好的球员，聘最好的教练
企业管人跟足球比赛有许多相似之处。英冠一个赛季46场球，每一场球的输赢都充满了不确定性。
但在这46场球中怎样办理和安排球员？用什么样的战术能赢？这就不是单纯的概率问题了，里边有必定的科学性。
做商业也是这样，不能完全凭命运。假如你只赌一场球的输赢，你能够赌概率。但你假如要赌一个久远的开展，就要依照科学的办理方式：
去商场上找最好的球员，去安排他们，聘最好的教练去练习和办理他们，这样才干最大程度地确保赢球。
球场上的红牌不可怕，只需队员的斗志还在，就还能发明赢的时机。要有满足的板凳深度，一个球员被红牌罚下，后边的人要跟上。
做企业也相同，办理团队假如有人不在情况，就要有人候补上去，不然企业的运作就会受到影响，很难赢球。
3.团队：赛场变了，人才要不断换仓
安排、人才，肯定是一家企业最中心的财物。环境在不断改变，团队也需求不断晋级。这是需求花时刻的。
再拿球赛打比方。这个赛季，复星的狼队，从英冠踢到了英超。他们英冠尽管踢得好，可是到英超今后，却碰到了许多的问题。为什么？
由于赛场变了，环境变了，对才干、对本质的要求也变了。
复星本来有27位全球合伙人，2017年又增加了10位，其中有3位是外国人。
要想成为全球化企业，不能只用我国人、只信任我国人，还要聚集全球的人才、优异办理者为咱们服务，或许将他们开展为咱们的合作伙伴。
不论是对全球合伙人，仍是对一切复星人，咱们的最高要求是：从灵魂深处认可复星的价值百科观和战略。战略不必定是最简单的或许最正确的，但必定是当下复星要做的事。
挑选这些新进合伙人，咱们有三个方针：一是加强加大工业深度，二是加深科技才干，三是加深区域才干。
正是由于商场在开展在改变，所以人才要不断换仓，安排要不断晋级。
现在不论我国经济跟美国发作什么，都是一个比较长时刻且难以处理的问题。但不管怎样处理，我国经济现已在参加全球竞赛。
客观上我国的企业现已在踢世界杯了。这个时分，咱们的人才仍是停留在本来的情况，不出问题不是很古怪吗？
岛君注：该部分为郭广昌于2018年3月26日在湖畔大学的共享。
扪心四问
终究，咱们还要抚躬自问，咱们乐意不乐意慢下来，去做点慢的工作？
对企业来说，周期既是时机又是应战，使用好了能助推企业开展，使用欠好就会形成生计危机。
所以，咱们一向在考虑，企业穿越周期要考虑哪些因素。
出资作为复星一个中心动力的时分，咱们内部有一句话，叫做“站在价值百科的地板上与周期共舞”，咱们一向坚持的便是巴菲特说的“价值百科出资”。
但后来发现这句话不完全对，由于地板不结实。
你认为很厚实了，可没想到人在变，企业也在变，永久没有低点，只需更低点。
换句话说，你只能仔细剖析下滑的原因，自动做更多事才干守住地板。
复星，从一家创业公司开展到现在在全球具有六千多亿元财物的工业集团，在曩昔27年的前史中穿越了许多周期，便是这样一步步走过来的。
关于周期，咱们考虑了二十多年，得出了三个领会：
1.周期是一个风险，但也是一个时机
穿越周期，要害看你怎么去考虑和判别。比方复星为什么要做全球布局呢？
由于我国经济处于高速增加时期，但或许全球其他地方的经济仍处在低增加中，咱们能够使用我国高速增加带来的经历去捉住低增加区域的一些时机。
拿葡萄牙为例，它是复星除了我国以外最重要的出资国家。2014年是葡萄牙经济最差的一年，但咱们逐步感觉它的经济进入了拐点时刻，所以咱们挑选收买了葡萄牙最大的保险公司Fidelidade。
这家公司的财产保险、寿险都占到葡萄牙国内商场的三分之一左右，也便是说，三分之一的葡萄牙人都是咱们的客户。
在这之后，咱们收买了葡萄牙最大的医疗服务集团Luz Suade。2016年，复星还成为葡萄牙最大上市银行BCP的榜首大股东……
令人高兴的是，现在葡萄牙的经济现已复苏，增加很快，世界评级也上升了。
一个企业在周期傍边，要长于捉住时机，从周期中寻找时机、逆周期的考虑，而不是总盯着周期或许带来的消灭作用。
2.穿越周期很重要的一点，便是穿越工业的周期
而穿越工业的周期时，重要的是穿越技能的周期。
咱们只需依托技能立异才干完成穿越技能的周期。所以任何一家企业都要重视技能立异。
改革开放40年，我国速度是咱们津津有味的，什么都开展得很快。这让咱们现已习惯了快。
在这个过程中，一俊遮百丑。许多企业大概率赌成功了，但千万不能把经济的大势当作自己的才干。
这几年，我国医疗商场和全球医疗商场最大的改变是拷贝药备受镇压，全球拷贝药和我国的拷贝药都面临相同的情况。
复星也是从拷贝药发家一路开展过来的，但咱们在2014年前就现已感觉到这份压力。
复星不能仅仅做拷贝药，要做我国抢先的立异药，所以从那个时分就开端了立异药的出资。
但最开端复星百战百胜，但咱们一向坚定地挑选屡败屡战。
终究，复星十几年前在立异药方面的布局，在今日总算获得了一些成功，其中最成功的便是复宏汉霖，它们的首款上市产品汉利康®填补了我国生物相似药商场的空白。
经过技能立异来引领开展，今日的复星医药现已逐步走出红海。
这便是咱们为什么要为久远做计划，不能说今日看到问题了才想起来要做技能研制，现已来不及了。
3.企业仍是要与本钱商场共舞，顺势而为
“顺势而为”不是说股票涨的时分就买，而是要因势而动。
创业者不能随声附和，要勇于判别什么是对的，必定要一手为未来的技能立异和久远开展做出资，一手抓现金流。
阿里能有今日，离不开2000年的那一轮互联网的泡沫。其时一些外资巨子都离开了我国，它能在那个时刻点坚持下来，很重要的一点便是对本钱的精确判别：
在泡沫来之前拿到了该拿的钱，特别是没有烧掉其时拿到的钱。
企业在穿越周期时，必定要为未来开展或许遇到的各种风暴，提早做好满足的预备。
假如没有做好预备，等风暴真实来的时分或许就死掉了。必定要有备无患。
岛君注：该部分为郭广昌于2019年7月21日在湖畔大学的共享。
结语
办企业27年，我切身领会到，任何一家企业都活在周期傍边，比方方针的周期、本钱的周期、工业的周期、技能的周期，乃至是人的周期。
没有企业能够逃避或许绕过这些周期，只能面临它们。
越到周期的时分，企业越要坚持，做对的事，做难的事，做久远的事，做需求时刻堆集的事。
真的要沉下心，才有时机穿越周期。
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